תקנון שימוש - אתר דזיברנד

מבוא והגדרות

1. פרטי בית עסק, ימי ושעות פעילות

1.1. בית העסק: דזיברנד הינו בית עסק למסחר אלקטרוני (E-commerce) המופעל על ידי ספיר אלטמן. שירותי המכירה והאספקה ניתנים באופן מקוון דרך האתר www.desibrand.co.il בלבד.

1.2. כתובת העסק ואיסוף עצמי:

כתובת העסק לצרכי התכתבות משפטית והחזרת מוצרים הינה: רחוב נחמיה 99, ראשון לציון.

לבית העסק אין קבלת קהל שוטפת, וכל הגעה או איסוף עצמי מחייבים תיאום מראש מול ספיר אלטמן. כתובת מדויקת לאיסוף תימסר ללקוח לאחר השלמת הרכישה וקביעת מועד האיסוף.

1.3. ימי ושעות פעילות: ימי ושעות העבודה לטיפול בהזמנות ופניות לקוחות הם ימים א'–ה', בין השעות 9:00 עד 17:00 (להלן: "ימי עסקים").

2. מדיניות אספקת מוצרים

2.1. אספקת מוצרים דיגיטליים: המוצרים הדיגיטליים (פוסטרים, דפי צביעה, סדרת אמיגו וספיר) יישלחו לכתובת הדוא"ל שמסר הלקוח בעת הרכישה, עד 24 שעות מרגע אישור הרכישה והתשלום.

2.2. אספקת מוצרים מותאמים אישית: מוצרים מותאמים אישית (Custom Made) יסופקו עד 24 שעות מרגע קבלת הקבצים, התמונות או המידע הנדרש מהלקוח לצורך השלמת המוצר. דוגמאות למוצרים מותאמים אישית כוללות, בין היתר: דיוקן דיגיטלי, מדבקות וואטסאפ, ודפי צביעה מותאמים אישית.

2.3. אספקת מוצרים פיזיים:

• דזיברנד אינו מפעיל שירותי משלוחים למוצרים פיזיים.

• אספקת מוצרים פיזיים תתבצע באיסוף עצמי בלבד, בתיאום מראש מול הסטודיו בראשון לציון, בהתאם לסעיף 1.2 לעיל.

3. תנאים לביטול עסקה והחזרים

3.1. ביטול עסקת רכישת מוצרים דיגיטליים: לא יינתן החזר כספי או אפשרות ביטול עסקה על מוצרים דיגיטליים, ברגע שהקובץ הדיגיטלי נשלח ללקוח לכתובת הדוא"ל או הורד על ידו. חריגה זו נובעת מאופי המוצר (מוצר מידע שאינו ניתן להחזרה).

3.2. ביטול עסקת רכישת מוצרים פיזיים:

• החזרת מוצר פיזי תתאפשר בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בתוך 14 יום ממועד הרכישה.

• החזרת המוצר תתבצע על ידי הלקוח, פיזית לכתובת הסטודיו, בתיאום מראש בלבד, ובאותה צורה שבה נרכש. ספיר אלטמן (דזיברנד) אינה מחויבת לאסוף מוצרים שהוחזרו.

• המוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם, ובמצב תקין וללא שימוש.

4. אחריות בית העסק

4.1. אחריות על מוצרים דיגיטליים: האחריות של דזיברנד מוגבלת לתקינות הקובץ הדיגיטלי המסופק ללקוח. בית העסק אינו אחראי לאיכות ההדפסה של הקובץ שבוצעה על ידי הלקוח או צד שלישי (בית דפוס).

4.2. אחריות על מוצרים פיזיים: האחריות מוגבלת לפגמים מהותיים במוצר שנמסר (כגון שגיאות בעיצוב/תוצר סופי או נזק שנגרם לפני האיסוף). אין אחריות על שחיקה או שימוש לא נכון לאחר קבלת המוצר.

4.3. שגיאות: ספיר אלטמן (דזיברנד) אינה אחראית לשגיאות או מידע שגוי שסופקו על ידי הלקוח (כגון שגיאות כתיב במוצרים מותאמים אישית לאחר אישור סופי).

4.4. הגבלת אחריות לנזקים: דזיברנד אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף (כולל נזק גוף, רכוש, או נזק כספי) שעלול להיגרם ללקוח או לצד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש, התקנה או אי-שימוש במוצרים ו/או בשירותים שנרכשו באתר. הלקוח נושא באחריות המלאה לשימוש נכון ובטוח במוצרים.

5. הגבלת גיל וכללי

5.1. גיל מינימלי לרכישה: הרכישה באתר מותרת לכל מי שמלאו לו 18 שנים ומעלה.

6. מדיניות פרטיות

6.1. פרטיות המשתמש: כל המידע האישי שנמסר על ידי הלקוח, לרבות פרטי רכישה ופרטי קשר, יאובטח ויישמר בהתאם למדיניות הפרטיות של דזיברנד. מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה ומופיעה במסמך נפרד באתר.

6.2. שימוש במידע: על ידי אישור תקנון זה, הלקוח מאשר כי קרא והסכים לתנאי מדיניות הפרטיות.